Titre : | Marketing management | Type de document : | texte imprimé | Auteurs : | Philip KOTLER, Auteur ; Kevin Lane KELLER, Auteur ; Bernard DUBOIS, Traducteur ; Delphine MANCEAU, Traducteur | Mention d'édition : | 13e édition | Editeur : | Paris [France] : PERSON Education | Année de publication : | 2009 | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7440-7405-9 | Langues : | Français (fre) | Index. décimale : | 658.8 KOT | Résumé : |
Toujours plus à jour : la communication de masse ou personnalisée (fini la distinction médial hors média !) ; les pratiques émergentes fondées sur les nouvelles technologies (marketing interactif, sur mobile...) ; le pouvoir accru des consommateurs et le marketing participatif ; la force des stratégies low colt dans le contexte de crise ; le rôle du marketing dans la responsabilité sociale de l'entreprise. Toujours plus pédagogique : une parfaite adaptation au contexte français et européen ; de multiples exemples réels et inédits (Vélib', Facebook, Naturalia, la Wii, Red Bull, Tata, Innocent, l'iPhone, Wikipédia, Xerox, etc.) ; en images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes ; des exercices et une étude de cas dans chaque chapitre. Toujours plus innovante : Un CD-ROM avec : Inédit ! Les Flashcards, un outil de révision interactif des notions et définitions ; Des quiz d'autoévaluation (QCM, Vrai/Faux, questions de réflexion ou d'application) ; Un lexique français-anglais du marketing. Sur www.marketing-management.pearson.fr : Inédit ! Pearson Mytest, un formidable outil de création et de personnalisation de tests, avec une banque de 50 questions corrigées par chapitre. Inédit ! Des cas vidéos ; Les corrigés des exercices et études de cas du livre.[Source : 4e de couv.] | Note de contenu : | P. 1. Première partie, Comprendre le marketing
P. 3. 1, Le marketing au 21e siècle
P. 43. 2, Elaborer une stratégie et un plan marketing
P. 79. Deuxième partie, Analyser le marché
P. 81. 3, Rassembler l'information et analyser l'environnement
P. 115. 4, Réaliser des études de marché et prévoir la demande
P. 161. Troisième partie, Etre en relation avec les clients
P. 163. 5, Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur fournie
P. 201. 6, Comprendre le comportement des consommateurs
P. 239. 7, Comprendre la clientèle d'entreprise et son comportement d'achat
P. 271. 8, Segmenter le marché et choisir les cibles
P. 301. Quatrième partie, Construire des marques fortes
P. 303. 9, Développer le capital marque
P. 347. 10, Définir le positionnement
P. 381. 11, Se confronter à la concurrence
P. 415. Cinquième partie, Elaborer l'offre de marché
P. 417. 12, Construire la politique de produit
P. 451. 13, Concevoir et développer les services
P. 487. 14, Choisir une stratégie de prix
P. 527. Sixième partie, Rendre l'offre accessible aux clients
P. 529. 15, Choisir et animer les circuits de distribution
P. 569. 16, Gérer le commerce de gros, de détail et la logistique commerciale
P. 601. Septième partie, Communiquer la valeur
P. 603. 17, Elaborer une stratégie de communication intégrée
P. 635. 18, Mettre en oeuvre la publicité, la promotion, le parrainage et les relations publiques
P. 681. 19, Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente
P. 727. Huitième partie, Favoriser la croissance à long terme
P. 729. 20, Développer et lancer une nouvelle offre
P. 781. 21, Développer une offre à l'international
P. 807. 22, Piloter une organisation marketing holiste sur le long terme
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Marketing management [texte imprimé] / Philip KOTLER, Auteur ; Kevin Lane KELLER, Auteur ; Bernard DUBOIS, Traducteur ; Delphine MANCEAU, Traducteur . - 13e édition . - Paris (France) : PERSON Education, 2009. ISBN : 978-2-7440-7405-9 Langues : Français ( fre) Index. décimale : | 658.8 KOT | Résumé : |
Toujours plus à jour : la communication de masse ou personnalisée (fini la distinction médial hors média !) ; les pratiques émergentes fondées sur les nouvelles technologies (marketing interactif, sur mobile...) ; le pouvoir accru des consommateurs et le marketing participatif ; la force des stratégies low colt dans le contexte de crise ; le rôle du marketing dans la responsabilité sociale de l'entreprise. Toujours plus pédagogique : une parfaite adaptation au contexte français et européen ; de multiples exemples réels et inédits (Vélib', Facebook, Naturalia, la Wii, Red Bull, Tata, Innocent, l'iPhone, Wikipédia, Xerox, etc.) ; en images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes ; des exercices et une étude de cas dans chaque chapitre. Toujours plus innovante : Un CD-ROM avec : Inédit ! Les Flashcards, un outil de révision interactif des notions et définitions ; Des quiz d'autoévaluation (QCM, Vrai/Faux, questions de réflexion ou d'application) ; Un lexique français-anglais du marketing. Sur www.marketing-management.pearson.fr : Inédit ! Pearson Mytest, un formidable outil de création et de personnalisation de tests, avec une banque de 50 questions corrigées par chapitre. Inédit ! Des cas vidéos ; Les corrigés des exercices et études de cas du livre.[Source : 4e de couv.] | Note de contenu : | P. 1. Première partie, Comprendre le marketing
P. 3. 1, Le marketing au 21e siècle
P. 43. 2, Elaborer une stratégie et un plan marketing
P. 79. Deuxième partie, Analyser le marché
P. 81. 3, Rassembler l'information et analyser l'environnement
P. 115. 4, Réaliser des études de marché et prévoir la demande
P. 161. Troisième partie, Etre en relation avec les clients
P. 163. 5, Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur fournie
P. 201. 6, Comprendre le comportement des consommateurs
P. 239. 7, Comprendre la clientèle d'entreprise et son comportement d'achat
P. 271. 8, Segmenter le marché et choisir les cibles
P. 301. Quatrième partie, Construire des marques fortes
P. 303. 9, Développer le capital marque
P. 347. 10, Définir le positionnement
P. 381. 11, Se confronter à la concurrence
P. 415. Cinquième partie, Elaborer l'offre de marché
P. 417. 12, Construire la politique de produit
P. 451. 13, Concevoir et développer les services
P. 487. 14, Choisir une stratégie de prix
P. 527. Sixième partie, Rendre l'offre accessible aux clients
P. 529. 15, Choisir et animer les circuits de distribution
P. 569. 16, Gérer le commerce de gros, de détail et la logistique commerciale
P. 601. Septième partie, Communiquer la valeur
P. 603. 17, Elaborer une stratégie de communication intégrée
P. 635. 18, Mettre en oeuvre la publicité, la promotion, le parrainage et les relations publiques
P. 681. 19, Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente
P. 727. Huitième partie, Favoriser la croissance à long terme
P. 729. 20, Développer et lancer une nouvelle offre
P. 781. 21, Développer une offre à l'international
P. 807. 22, Piloter une organisation marketing holiste sur le long terme
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